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O caso foi rejeitado porque o jogador parou de responder. O jogador da República Tcheca tem tentado sacar seus ganhos. A jogadora do Brasil teve sua conta bloqueada sem explicação. O jogador não pode desistir, pois todos os seus pedidos são rejeitados.

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O jogador do Brasil está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. A reclamação foi resolvida quando o jogador conseguiu retirar seus ganhos. O jogador da Itália jogou na secção de apostas desportivas e ganhou.

Encerramos a reclamação como “não resolvida” porque o cassino não respondeu. O jogador da República Tcheca depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos.

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Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido. Agora ele está tendo dificuldades para solicitar um reembolso.

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O jogador do Brasil teve a conta congelada após várias tentativas sem sucesso de sacar seus ganhos. O jogador da Índia está insatisfeito porque sua conta foi congelada.

Esgotar as possibilidades de resolução com a casa de apostas

Ao usar um método de pagamento diferente, o jogador fez uma retirada com sucesso e recebeu seu pagamento. O jogador do Brasil foi bloqueado para passar na verificação. O jogador forneceu seus dados de login para outra pessoa e sua conta foi hackeada. O jogador de Portugal teve problemas com um representante do cassino no Instagram. O cassino explicou que o jogador provavelmente foi vítima de um golpe. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.

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Estamos sempre a tentar melhorar a experiência dos nossos utilizadores e gostaríamos de saber mais detalhes para o ajudar. Por favor, escreva-nos o que aconteceu no e-mail com o seu ID do jogo e informações da transação (se houve algum problema com o seu levantamento ou depósito), para que possamos verificar o seu pedido.Tenha um bom dia!

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O jogador da Polônia teve sua conta encerrada pelo cassino após passar por inúmeras verificações, inclusive uma chamada pelo Skype. O cassino citou “certas violações” como motivo do fechamento, embora o jogador afirme que não quebrou nenhuma regra e nunca recebeu detalhes específicos sobre as supostas violações. Como o problema ocorreu há mais de dois anos, tivemos que rejeitar a reclamação.

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O jogador está insatisfeito com o processo de verificação.

Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação. O jogador do Vietnã solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida. A jogadora de Portugal gostaria de retirar seus ganhos, mas as retiradas ainda são rejeitadas. No entanto, a reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. O jogador de Portugal ganhou um bônus de reembolso, mas é necessário fazer apostas adicionais.

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  • Você poderia encaminhar seu histórico de jogo para que tenhamos evidências de que os fundos não foram jogados antes de entrarmos em contato com o cassino?
  • Encerramos a reclamação como “não resolvida” porque o cassino não respondeu.
  • O jogador não pode desistir, pois todos os seus pedidos são rejeitados.

Fechamos a reclamação como ‘Rejeitada’ porque o jogador parou de responder nossas mensagens e perguntas. O jogador da Índia estava tendo dificuldades para sacar seu depósito supostamente não utilizado devido a uma conta bloqueada após verificação malsucedida. O processo de resolução da reclamação demorou mais porque recebemos apenas provas incompletas de ambas as partes envolvidas, por isso tínhamos basicamente apenas as reclamações do utilizador contra as reclamações do casino.

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O jogador continuou a jogar com seus fundos até que seu saldo chegasse a zero. Infelizmente, fomos forçados a rejeitar a reclamação, uma vez que o dinheiro em questão foi jogado fora pelo jogador sem esperar pela decisão do nosso centro de resolução de reclamações. A jogadora da Ucrânia teve sua conta bloqueada após uma ligação de verificação. A jogadora confirmou que seus ganhos foram creditados a ela, então encerramos a reclamação como resolvida. Avaliamos MostBet Casino completamente e atribuímos um Índice de Segurança alto,o que significa que é um ótimo casino para apostar.

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  • Você receberá um bônus relacionado com a promoção da amizade e amigos, z kolei, recebem um bónus de boas-vindas.
  • O jogador da República Tcheca solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação.

Depois de criar uma conta, você pode inserir seu perfil. Abra “dados pessoais” para inserir detalhes detalhados sobre você.

O depósito do jogador não foi creditado.

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E se você chegou até aqui sem conseguir resolver seu problema significa que o suporte e ajuda da casa não serviu de nada. Um dos principais caminhos sempre será contatar o site parceiro através o qual você se registrou na mesma.

Apesar do valor ter sido deduzido e do jogador ter se comunicado continuamente com o suporte por três dias, os fundos não foram recebidos desde que a transação foi iniciada em 15 de setembro de 2023. Avisamos que os saques podem levar até 14 dias para serem processados devido a vários motivos, como verificação KYC ou alto volume de solicitações de retirada. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que havia recebido os fundos. Consequentemente, marcamos a reclamação como ‘resolvida’. De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, MostBet Casino é um grande casino online com grandes receitas e elevado número de jogadores.. Esta é uma prática completamente normal em muitos BC.Assim que a verificação terminar, esperamos você para jogar e ganhar conosco novamente!

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  • O jogador da Hungria teve sua conta bloqueada sem explicação.

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A conta do jogador foi bloqueada.

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A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. O jogador da Tailândia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas. (pode ser RG, CNH, certidão de nascimento, etc.)id@mostbet.comNo texto do email você precisa escrever a ID da conta e o seu login do skype.Após isso vamos precisar organizar uma chamada de vídeo com você. Para resolver o problema, você é obrigado a fornecer documentos de identificação.